FAQ /

Frequenly Asked Questions

Seorang PIC tidak diperkenankan untuk menerima pembayaran secara tunai ( Cash ) dari Seorang Jemaah. Pembayaran hanya dilakukan secara transfer Melalui Rekening Virtual yang tertulis dan diterima oleh Jemaah melalui Aplikasi Jemaah

Mempertimbangkan jangkauan pelayanan PIC terhadap calon jama'ah. Pembatasan radius 50 KM bagi PIC, agar calon jama'ah benar-benar terlayani dengan baik dari tahap pendaftaran, pengurusan dokumen, perlengkapan, persiapan keberangkatan, dan kepulangan.

Tidak boleh

PIC dapat menerima beberapa calon jama'ah yang ingin mendaftar ke dalam 1 akun PIC tanpa batasan maksimal / tidak terbatas

Untuk mendapatkan informasi alamat Kantor Imigrasi dan KKP, yang harus dilakukan :

  1. Buka aplikasi WM Umroh.
  2. Klik icon "Hamburger" yang terdapat di pojok kanan aplikasi.
  3. Pilih menu "Bantuan".
  4. Pilih menu "Direktori Alamat".
  5. Cari alamat kantor imigrasi dan KKP yang sesuai dengan lokasi anda.

Dalam 1 Akun bisa terdiri dari beberapa kode pesanan, dalam satu kode pesanan maksimal memuat 9 orang jamaah

Pemilik akun harus menghubungi layanan customer service : email: customerservice@wmumroh.co.id telp : 021-86613718

Apabila aplikasi di handphone anda mengalami masalah, yang harus dilakukan adalah :

Cek versi aplikasi anda

  1. Masalah yang terjadi pada aplikasi bisa dikarenakan aplikasi anda belum di update ke versi yang terbaru.
  2. Lakukan "Update" aplikasi WM Umroh anda di google play ke versi yang terbaru.
  3. Untuk Versi terbaru aplikasi saat ini adalah Versi v1.2.4

Cek Ruang Penyimpanan Handphone Anda

  1. Pastikan ruang kapasitas penyimpanan pada handphone anda masih mencukupi.
  2. Anda bisa menghapus file atau aplikasi yang tidak dibutuhkan untuk membantu melegakan penyimpanan di handphone anda.

Untuk mengetahui versi aplikasi yang terinstall pada handphone anda

  1. Klik pada menu "Hamburger" yang terdapat di pojok kanan atas aplikasi anda.
  2. Klik pada menu "Bantuan"
  3. Versi aplikasi yang teristall adalah WM Umroh v1.2.2

Untuk Dapat Terhubung dengan PIC WM Umroh ada 2 cara yang dapat dilakukan yaitu ; 1.) PIC Otomatis 2). Manual
1 2 3 4 5 6 7