PERSON IN
CHARGE / PIC

PIC (Person in Charge) adalah orang yang bertanggung jawab untuk melayani jama’ah secara offline di lokasi jama'ah berada. Layanan yang diberikan oleh PIC antara lain:

Berkomunikasi dengan calon jama’ah umroh atau peserta perjalanan wisata halal.

Melakukan pemberkasan fisik dokumen seperti paspor, surat suntik meningitis dan bukti biometrik, dan lain-lain.

Mengirimkan fisik dokumen ke kantor pusat guna pengurusan visa perjalanan.

Menyampaikan perlengkapan perjalanan umroh kepada calon jama'ah yang telah memesan paket perjalanan umroh antara lain koper, kain ihrom, tas pinggang dll.

Menciptakan kenyaman kepada jama’ah untuk mendorong loyalitas pelanggan.